بخشنامه شماره 99/250232 مورخ 1399/08/07; بخشنامه کارمزد خدمات بانکی ریالی و الکترونیکی

علاقه مندی

جزییات بخشنامه

تاریخ بخشنامه

1399/08/07

دسته بندی

مقررات بانک مرکزی

شماره بخشنامه

99-250232

وضعیت سند

نامشخص است

تاریخ آخرین بروزرسانی

1403/12/27

شماره: 99/250232
تاریخ: 1399/08/07

موضوع: جهت اطلاع مدیران عامل محترم بانکهای دولتی غیر دولتی شرکت دولتی پست بانک موسسات اعتباری غیربانکی و بانک مشترک ایران ونزوئلا ارسال میشود.
با سلام؛

ابلاغ نرخ‌های جدید کارمزد خدمات بانکی ریالی و الکترونیکی

احتراماً با عنایت به تکالیف قانونی مندرج در بند ۴ ماده ۱۴ قانون پولی و بانکی کشور و بند ۴ ماده ۲۰ قانون عملیات بانکی بدون ربا و همچنین مفاد بند (۱) مربوط به یکهزار و دویست و چهارمین جلسه مورخ ۱٣٩٤٫٠٤٫٢٣ شورای پول و اعتبار موضوع تعیین انواع و میزان حداقل و حداکثر کارمزد خدمات بانکی توسط بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران و در اجرای مصوبه بیست و چهارمین جلسه مورخ ۱۳۹۹٫۰۷٫۰۳ هیئت عامل بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران به پیوست جداول کارمزد خدمات بانکی ریالی و الکترونیکی متضمن حداکثر نرخ های قابل وصول جهت اجرا ابلاغ میگردد. شایان ذکر است دریافت نرخ های جدید کارمزد خدمات بانکی از تاریخ ۱۳۹۹٫۰۹٫۰۱ مجاز بوده و این بخشنامه جایگزین بخشنامه های متناظر قبلی کارمزدهای خدمات بانکی ریالی و الکترونیکی می شود. همچنین بانکها و مؤسسات اعتباری غیربانکی میتوانند به منظور رقابت با یکدیگر حداکثر تا ۳۰ درصد و برای افراد تحت پوشش سازمان بهزیستی کشور مستمری بگیران و مددجویان کمیته امداد امام خمینی (ره) حداکثر تا ۱۰۰ درصد مبالغ مندرج در جداول ابلاغی نرخ های کمتری را اعمال نمایند. ضمنا در محاسبه کارمزد خدمات بانکی ریالی وابسته به زمان (روز) میبایست عدد ۳۶۵ روز برای سال های عادی و عدد ٣٦٦ روز برای سالهای کبیسه ملاک عمل در محاسبات قرار گیرد.

تاکید مینماید دریافت هر گونه وجه تحت عنوان کارمزد خدمات بانکی خارج از چارچوب بخشنامه های ابلاغی بدون اخذ مجوز از این بانک ممنوع است. بدیهی است کمافی السابق امکان بازبینی و عند اللزوم اصلاح و تعدیل نرخها بابت کارمزد خدمات موجود و ارایه خدمات جدید پس از بررسی و تشخیص ضرورت آن توسط شورای هماهنگی بانکها و کانون بانکها و مؤسسات اعتباری خصوصی فراهم میباشد در پایان اضافه می نماید متولی رسیدگی به ابهامات و درخواستهای شبکه بانکی کشور در ارتباط با کارمزد خدمات بانکی الکترونیکی اداره نظام های پرداخت این بانک خواهد بود و ضمناً نحوه تسهیم کارمزد خدمات سامانه های بین بانکی مربوط متعاقباً از سوی اداره یاد شده ابلاغ خواهد شد.
خواهشمند است دستور فرمایند ضمن ابلاغ به واحدهای ذی ربط در آن بانک مؤسسه اعتباری غیر بانکی بر حسن اجرای آن نظارت لازم صورت پذیرد.

مدیریت کل نظارت بر بانکها و موسسات اعتباری
اداره ارزیابی سلامت نظام بانکی
عبدالمهدی ارجمند نژاد محمدرضا قلی بگلو

جدول1-کارمزد خدمات بانکی ریالی

سرفصل خدمات بانکی	ردیف	نوع خدمت	حداکثر مبلغ کارمزد
1-صدور ضمانتنامه شرکت در مناقصه، مزایده و سایر ضمانت نامه ها	1-1	ضمانتنامه در مقابل 100 درصد وجه نقد	مقطوع600,000 ریال
	1-2	صدور ضمانتنامه در قبال حساب های قرض الحسنه پس انداز	0/5 درصد مبلغ در سال حداقل 600,000 ریال
	1-3	ضمانتنامه درمقابل سپرده مدت دار(ریال)	0/5 درصد مبلغ در سال حداقل 600,000 ریال
	1-4	ضمانتنامه درمقابل سپرده مدت دار(ارزی)	0/5 درصد مبلغ در سال حداقل 600,000 ریال
	1-5	ضمانتنامه در مقابل طلا*	0/75 درصد مبلغ در سال حداقل 600,000 ریال
	1-6	ضمانتنامه در مقابل ضمانتنامههای مؤسسات اعتباری داخلی	0/75 درصد مبلغ در سال حداقل 600,000 ریال
	1-7	ضمانتنامه در مقابل ضمانتنامه های اعتباری(ارزی-ریالی)صادره توسط صندوق ضمانت صادرات ایران و سایر صندوق هایی که به موجب قانون تاسیس می شوند.	0/75درصد مبلغ در سال حداقل 600,000ریال
	1-8	ضمانتنامه در مقابل ضمانتنامه های بانک های خارجی معتبر	1/75درصد مبلغ در سال حداقل 600,000ریال
	1-9	ضمانتنامه در مقابل اوراق بهادار بدون ریسک**	0/5درصد مبلغ در سال حداقل 600,000ریال
	1-10	ضمانتنامه در مقابل سایر اوراق بهادار***	1درصد مبلغ در سال حداقل 600,000ریال
	1-11	ضمانتنامه در مقابل سهام پذیرفته شده در بورس****	1درصد مبلغ در سال حداقل 600,000ریال
	1-12	ضمانتنامه درمقابل اموال غیر منقول سهل البیع(با تشخیص بانک)	1درصد مبلغ در سال حداقل 600,000ریال
	1-13	ضمانتنامه درمقابل سایر اموال غیر منقول	1/5درصد مبلغ در سال حداقل 600,000ریال
	1-14	ضمانتنامه در قبال توثیق سند کشتی و هواپیما دارای بیمه نامه معتبر	1/5درصد مبلغ در سال حداقل 600,000ریال
	1-15	ضمانتنامه درمقابل سفته معتبر	2/25درصد مبلغ در سال حداقل 600,000ریال
	1-16	ضمانتنامه در مقابل رسید انبارهای عمومی	2درصد مبلغ در سال حداقل 600,000ریال
	1-17	تمدید و تجدید ضمانتنامه	کارمزد تمدید برابر با نرخ صدور ضمانتنامه در زمان تمدید حداقل 600,000ریال
	1-18	تقلیل ضمانتنامه	کارمزد اخذ شده در هنگام صدور نسبت به مابه التفاوت مبلغ برای مدت باقی مانده پس از کسر یک ماه به نفع بانک، محاسبه و مسترد می گردد. حداقل مبلغ کارمزد صدور ضمانتنامه (600,000ریال)غیر قابل برگشت میباشد.
	1-19	ابطال ضمانت نامه قبل از سررسید	کارمزد اخذ شده در هنگام صدور نسبت به مابه التفاوت مبلغ برای مدت باقی مانده پس از کسر یک ماه به نفع بانک، محاسبه و مسترد می گردد. حداقل مبلغ کارمزد صدور ضمانتنامه (600,000ریال)غیر قابل برگشت میباشد.
	1-20	صدور المثنی ضمانتنامه های بانکی	مقطوع600,000ریال
_کارمزد در خصوص ضمانتنامه های دارای وثائق ترکیبی:پس از کسر سپرده نقدی از مبلغ کل ضمانتنامه,متناسب با سهم هر یک از وثایق و نرخ های متناظر آن محاسبه می گردد. سکه طال، شمش طال و سایر مصنوعات طالی قابل قبول(حداکثرتا80درصد ارزش روز) انواع اوراق مشارکت و صکوک منتشره یا دارای تضمین دولت، بانک مرکزی و مؤسسات اعتباری مجاز، اوراق گواهی سپرده خاص و عام(با اجازه انتشار از بانک مرکزی توسط مؤسسات اعتباری مجاز) انواع اوراق مشارکت بخش خصوصی، نهادهای عمومی، صکوک، اوراق گواهی صندوقهای سرمایه گذاری و... **حداکثر تا40درصد ارزش بازار

سرفصل خدمات بانکی	ردیف	نوع خدمت	حداکثر مبلغ کارمزد
2- حواله ها	2-1	صدور چک بانکی	هر فقره60,000ریال
	2-2	صدور چک بین بانکی(مشروط به درخواست مشتری)	هر فقره60,000ریال
	2-3	صدور حواله	یک در هزار مبلغ حواله ، حداکثر 180,000ریال
	2-4	ابطال حواله	کارمزد ابطال هر فقره حواله36,000 ریال و کارمزد دریافتی بابت صدور حواله نیز مسترد نخواهد شد.
	2-5	اعالم منع پرداخت چک های بانکی/بین بانکی مفقودی	مقطوع480,000ریال
	2-6	صدور چک بانکی جهت پرداخت وجه تسهیالت	هر فقره60,000ریال
	2-7	صدور المثنی چک بانکی	هر فقره60,000ریال
	2-8	ابطال چک بانکی/بین بانکی به درخواست مشتری	هر فقره12,000ریال
3- صندوق های اجاره ای	3-1	صندوق اجاره ای(اجاره بها ساالنه ، ودیعه)	هر سانتی متر مکعب حجم120ریال (حداقل600,000ریال)همچنین ودیعه اجاره بهاء8برابر مبلغ اجاره بها، حداقل مبلغ4,800,000ریال
	3-2	هر بار استفاده از صندوق	10,000ریال
	3-3	مفقودی کلیدها	کلیه هزینههای مربوط به قفلها و کلیدها+120,000ریال
	3-4	تخلیه و تحویل صندوق	بدون کارمزد
	3-5	هماهنگی جهت بازدید صندوق اجاره ای به درخواست مراجع ذیصالح	بدون کارمزد

سرفصل خدمات بانکی	ردیف	نوع خدمت	حداکثر مبلغ کارمزد
4-مدیریت اوراق بهادار مشتریان (اوراق مشارکت، گواهی سپرده، صکوک و...)	4-1	نگهداری امانی اوراق بهادار و واریز سود آن در مقاطع مقرر	یک در هزار مبلغ اسمی اوراق در سال حداقل60,000ریال
	4-2	پرداخت سود اوراق بهادار	بدون کارمزد
	4-3	استرداد قسمتی از اوراق امانی	بدون کارمزد
	4-4	استرداد تمامی اوراق امانی	بدون کارمزد
	4-5	بازخرید اوراق	بدون کارمزد
	4-6	استرداد اصل اوراق در سررسید	بدون کارمزد
	4-7	انتقال هر برگ اوراق گواهی حق تقدم اعطای تسهیالت	30,000ریال
	4-8	صدور هر برگ اوراق المثنی اوراق حق تقدم اعطای تسهیالت	50,000ریال
	4-9	امحاء اوراق مشارکت(اصل اوراق+کوپنهای مربوطه+برگ تسویه نهایی)از ناشر از زمان تسویه	هر برگ1,000ریال
	4-10	نگهداری اوراق مشارکت از زمان تسویه تا زمان امحاء(از ناشر)	نیم در هزار مبلغ اسمی اوراق در سال
	4-11	تضمین اوراق بهادار(شامل اوراق مشارکت، صکوک و...)توسط بانک عامل*	حداقل به میزان کارمزد صدور ضمانتنامه ها متناسب با وثایق و حداکثر تا دو برابر آن
	4-12	انتقال اوراق بهادار-بانام به شخص ثالث	نیم در هزار مبلغ مورد انتقال حداکثر 200,000ریال
	4-13	نقل و انتقال اوراق گواهی سپرده بانام به شخص ثالث	نیم در هزار مبلغ مورد انتقال حداکثر 200,000ریال
5-وصول بروات	5-1	سفته، برات و قبوض ثبتی وصولی	هر فقره60,000ریال+هزینه پست
	5-2	ابالغ سفته و برات	برای هر نوبت36,000ریال+هزینه پست
	5-3	واخواست سفته	رای هر برگ480,000ریال
	5-4	فروش سفته/بارنامه(از متقاضی)	برای هر برگ5,000ریال حداکثر 100,000ریال
*در خصوص اوراق بهادار گام، سقف کارمزد عاملیت و ضمانت اوراق گواهی اعتبار مولد(گام)حداکثر به میزان کارمزد صدور ضمانتنامه ها و متناسب با وثایق دریافتی می باشد.

سرفصل خدمات بانکی		ردیف	نوع خدمت	حداکثر مبلغ کارمزد
6-انواع حساب ها	6-1حساب قرض الحسنه جاری	6-1-1	تقاضای عدم پرداخت چک	هر برگ چک120,000ریال
		6-1-2	صدور گواهی نامه عدم پرداخت وجه چک(از حساب مشتری)	120,000ریال
		6-1-3	رفع سوء اثر برای هر برگ چک	120,000ریال
		6-1-4	پرداخت نقدی از حساب قرض الحسنه جاری به غیر از شعبه بازکننده حساب با استفاده از تمام ابزارهای برداشت(کارت مغناطیسی، چک شخص و...)*	12,000ریال
		6-1-5	پرداخت انتقالی چکها به غیر از شعبه افتتاح کننده حساب	بدون کارمزد
		6-1-6	صدور چک آمنیبوس	60,000ریال
		6-1-7	انتقال حساب جاری به شعبه دیگر در هر شهر(بنا به درخواست مشتری)	360,000ریال+هزینه پست در صورت وجود
		6-1-8	اخذ هرگونه اطالعات الزم جهت افتتاح حساب جاری(با دسته چک)	60,000ریال
		6-1-9	چک های واگذاری عهده سایر بانک ها(از ذینفع چک)	12,000ریال
		6-1-10	انتقال وجه از سایر حساب ها بابت تامین وجه چک حساب	از هر حساب60,000ریال
		6-1-11	صدور دسته چک	هر برگ چک2,000ریال+هزینه تمبر چک
		6-1-12	چاپ مجدد گواهینامه عدم پرداخت صادر شده قبلی به درخواست مشتری	20,000ریال
		6-1-13	ابطال چک جاری اشخاص به درخواست مشتری با ارائه چک باطل شده	10.000ریال
		6-1-14	اخذ صورت اطالعات چک های برگشتی به درخواست مشتری	24,000ریال
		6-1-15	افتتاح حساب جاری موقت(در شرف تاسیس)	50,000ریال
		6-1-16	تحویل دسته چک در شعبه غیر از دارنده حساب جاری	20,000ریال
		6-1-17	نگهداری امانی چکهای با سررسید بیش از30روز(به استثنای چک های تسهیالتی)	بابت هر برگ چک5,000ریال
	6-2 حساب های قرض الحسنه پس انداز و سپرده کوتاه مدت	6-2-1	افتتاح حساب و صدور دفترچه سپرده قرض الحسنه پس انداز	بدون کارمزد
		6-2-2	افتتاح حساب سپرده کوتاه مدت متمرکز	50,000ریال
		6-2-3	پرداخت نقدی از حساب قرض الحسنه پس انداز و یا کوتاه مدت به غیر از شعبه بازکننده حساب/بااستفاده از تمام ابزار برداشت(کارت بانکی-برگه داخلی-دفترچه حساب*)	12,000ریال
		6-2-4	صدور هر جلد دفترچه صرفا جهت حسابهای کوتاه مدت	48,000ریال
	6-3صدور گواهی	6-3-1	صدور هرگونه گواهی حساب	84,000ریال
		6-3-2	صدور گواهی حساب به التین	180,000ریال
		6-3-3	صدور المثنی گواهی سپرده های ویژه کوتاه مدت و بلند مدت	60,000ریال
	6-4ارائه صورت حساب	6-4-1	ارائه صورت حساب سال جاری(جهت کلیه حساب ها)به صورت حضوری	هر صفحه6,000ریال
		6-4-2	ارائه صورت حساب سال های گذشته(جهت کلیه حساب ها)به صورت حضوری	هر صفحه7,200ریال
		6-4-3	ارائه صورتحساب مشتری بصورت فایل	40,000ریال
	6-5سایر خدمات	6-5-1	ارتباط هر حساب جدید با کارت(پس از صدور کارت)	18,000ریال
		6-5-2	تغییر حساب اصلی کارت	30.000ریال
		6-5-3	فعال سازی حساب های راکد، مطالبه نشده و تعیین تکلیف نشده	هر حساب24,000ریال
		6-5-4	انتقال و واگذاری سپرده بلند مدت و سپرده کوتاه مدت ویژه به اشخاص ثالث(بابت هر بار انتقال)	60,000ریال
		6-5-5	انسداد و رفع انسداد حساب به درخواست مشتری(همه حسابها)	30,000ریال
		6-5-6	تغییر شرایط برداشت/امضاء(اشخاص حقیقی)	20,000ریال
		6-5-7	تغییر شرایط برداشت/امضاء(اشخاص حقوقی)	50,000ریال
		6-5-8	برقراری ارتباط بین حساب ها با لحاظ کف و سقف مبلغ بابت هر نوبت(به استثنای تامین وجه چک)	بابت برقراری خدمت20,000ریال و به ازای هر بار تراکنش2,000ریال
		6-5-9	واریز گروهی(پرداخت و واریز حقوق، سود سهام، پرداخت پاداش، شارژ بن کارت و...)از سازمان متقاضی	3,000ریال
		6-5-10	ثبت دستور پرداخت مستمر(برای هر بار تعریف)	بدون کارمزد
		6-5-11	انتقال سایر سپرده ها(اعم از پس انداز، کوتاه مدت و بلند مدت) به شعب دیگر در هر شهر	100,000ریال+هزینه پست درصورت وجود
		6-5-12	انسداد یا رفع انسداد حساب یا موجودی که از سوی مراجع ذیصالح به هر طریق به بانک اعالم می گردد.	20,000ریال در صورت کفایت موجودی قبل از انسداد و یا پس از رفع انسداد به ازای هر حساب
		6-5-13	صدور رمز جدید برای انواع کارتهای بانکی(نقدی،اعتباری و هدیه)در شعبه به در خواست مشتری	10,000ریال
	*برداشت بوسیله دستگاهPINPADنیز مشمول اخذ کارمزد می باشد.

سرفصل خدمات بانکی	ردیف	نوع خدمت	حداکثر مبلغ کارمزد
7ارزیابی اموال منقول و غیر منقول	7-1	ارزیابی ماشین آلات و کالا	تا500میلیون ریال مبلغ ارزیابی1,800,000ریال بیش از500میلیون ریال تا80میلیارد ریال نسبت به مازاد2در هزار یا معادل تعرفه کارشناسان رسمی دادگستری، هر کدام که کمتر باشد مازاد بر80میلیارد ریال ارجاع به کارشناس رسمی دادگستری
	7-2	ارزیابی امالک و ساختمان	تا500میلیون ریال مبلغ ارزیابی1,800,000ریال بیش از500میلیون ریال تا80میلیارد ریال نسبت به مازاد2در هزار یا معادل تعرفه کارشناسان رسمی دادگستری، هر کدام که کمتر باشد مازاد بر80میلیارد ریال ارجاع به کارشناس رسمی دادگستری
	7-3	ارزیابی امالک مزروعی و باغات	تا500میلیون ریال مبلغ ارزیابی1,800,000ریال بیش از500میلیون ریال تا80میلیارد ریال نسبت به مازاد2در هزار یا معادل تعرفه کارشناسان رسمی دادگستری، هر کدام که کمتر باشد مازاد بر80میلیارد ریال ارجاع به کارشناس رسمی دادگستری
	7-4	ارزیابی تسهیالت مشارکت مدنی(برآورد هزینه و آورده غیرنقدی شریک	تا500میلیون ریال مبلغ ارزیابی1,800,000ریال بیش از500میلیون ریال تا80میلیارد ریال نسبت به مازاد2در هزار یا معادل تعرفه کارشناسان رسمی دادگستری، هر کدام که کمتر باشد مازاد بر80میلیارد ریال ارجاع به کارشناس رسمی دادگستری
	7-5	ارزیابی و بازدید تسهیالت جعاله تعمیر مسکن	مقطوع480,000ریال
	7-6	بازدید نوبت های اضافی تسهیالت تعمیر مسکن در قالب کلیه عقود	بدون کارمزد
	7-7	ارزیابی مجدد به درخواست مشتری(به غیر از تسهیالت جعاله تعمیر مسکن)	مقطوع500,000ریال

سرفصل خدمات بانکی	ردیف	نوع خدمت	حداکثر مبلغ کارمزد
8 اعتبارات	8-1	اخذ استعالم اعتبار سنجی از شرکت رتبه بندی اعتباری ایران	مطابق تعرفه ابالغی بانک مرکزی به شرکت مذکور
	8-2	واگذاری سهم الشرکه بانک به غیر	مطابق تعرفه ارزیابی اموال منقول و غیر منقول مندرج در سرفصل7
	8-3	تمدید تسهیالت عقود مشارکتی	0/5درصد مبلغ تسهیالت حداکثر 2,400,000ریال
	8-4	بررسی اصالت پیش فاکتور	بدون کارمزد
	8-5	صلح حقوق یا انتقال تعهد	یک درصد مانده اصل تسهیالت قابل انتقال-حداقل1,200,000ریال و حداکثر6,000,000ریال
	8-6	تغییر در شرایط قرارداد	100,000ریال
	8-7	تفکیک، تغییر و تعویض رهینه یا وثیقه	مقطوع1,200,000ریال
	8-8	اقاله ملک	1,800,000ریال
	8-9	امور مربوط به نظارت بر مصرف تسهیالت طرح ها	نیم در هزار مبلغ پرداخت شده در مرحله قبل
	8-10	امور مربوط به بررسی رهن مازاد سایر سازمان ها و بانک ها	مقطوع1.200.000ریال
	8-11	تکمیل فرم یارانه تسهیالت تکلیفی	120.000ریال
	8-12	نظارت بر مصرف تسهیالت مشارکت مدنی ساختمانی	نیم در هزار مبلغ پرداخت شده در مرحله قبل
	8-13	صدور اخطار کتبی جهت اقساط یا مطالبات غیرجاری	هر برگ24,000ریال به عالوه هزینه پست(در صورت وجود)
	8-14	انتقال ملک مرهونه به شخص ثالث	مقطوع1,200,000ریال
	8-15	تغییر ضامنین تسهیالت	مقطوع1,200,000ریال
	8-16	عدم استفاده از حد اعتباری تسهیالت مصوب بعد از45روز از تاریخ ابالغ(Commitment fee)	یک درصد در سال به ازای مانده استفاده نشده از تاریخ ابالغ
	8-17	هزینه کارشناسی(ارزیابی)طرحها	1/5در هزار تسهیالت مصوب(فقط سهم بانک)شامل0/5در هزار مبلغ درخواستی به هنگام پذیرش طرح محاسبه و از مشتری اخذ گردیده و غیرقابل برگشت می باشد و مابقی آن در صورت تصویب تا میزان1/5در هزار پس از کسر0/5در هزار مبلغ ماخوذه قبلی، در زمان انعقاد قرارداد از مشتری اخذ می گردد.
	8-18	هزینه کارشناسی تسهیالت سرمایه در گردش	0/5در هزار تسهیالت مصوب(فقط سهم بانک)
	8-19	هزینه کارشناسی کاالهای سرمایه ای واحدهای تولیدی، خدماتی و بازرگانی خارج از طرح*	1/5در هزار تسهیالت مصوب(فقط سهم بانک)جهت تامین کاالهای سرمایه ای شامل0/5در هزار مبلغ درخواستی به هنگام پذیرش طرح محاسبه و از مشتری اخذ گردیده و غیرقابل برگشت می باشد و مابقی آن در صورت تصویب تا میزان1/5در هزار پس از کسر0/5در هزار مبلغ ماخوذه قبلی، در زمان انعقاد قرارداد از مشتری اخذ می گردد.
	8-20	تهیه گزارش اطالعات اعتباری(تسهیالت/تعهدات)	اشخاص حقیقی 300,000ریال اشخاص حقوقی 1,200,000ریال*
	8-21	تشکیل پرونده اعتباری اعم از تعهدات یا تسهیالت(به استثنای قرض الحسنه)	مقطوع240,000ریال
	8-22	پذیرش اوراق گواهی حق تقدم، هنگام پرداخت تسهیالت	یک در هزار مبلغ تسهیالت
	8-23	ارائه صورت اطالعات تسهیالت و تعهدات به درخواست مشتری	5,000ریال برای هر برگ
	8-24	تغییر شرایط مصوبات ابالغی صادره از سوی ارکان اعتباری باالتر از رکن اعتباری شعبه به درخواست مشتری و منوط به صدور مصوبه جدید	500,000ریال
	8-25	موافقت با تنظیم اجاره نامه بر روی هر واحد مورد رهن	بدون کارمزد
	8-26	بررسی و تصویب درخواست امهال	0/2در هزار مبلغ مورد امهال حداکثر 50میلیون ریال
	8-27	تقسیط بدهی	0/2در هزار مانده کل بدهی حداکثر 50میلیون ریال
	8-28	موافقت با اصالح حدود عرصه امالک در رهن بانک	بدون کارمزد
	8-29	توقف عملیات اجرایی در هر نوبت بعد از صدور اجراییه نسبت به قراردادهای رهنی، داخلی و چک به تقاضای بدهکار/راهن/سایر ذینفعان(ضامنین، اشخاص ثالث و غیره)	0/2در هزار کل بدهی حداکثر 50میلیون ریال
	8-30	هزینه استعالم از سازمان ثبت احوال کشور	برای هربار استعالم هویتی2,000 ریال و عکس8,000ریال****
	8-31	ثبت و نگهداری سفته های تضمینی	بدون کارمزد
	8-32	اخذ استعالم وضعیت(تعهدات و تسهیالت)و چک برگشتی از سامانه بانک مرکزی ج.ا.ا بنا به درخواست مشتری	بدون کارمزد
	8-33	انتقال قراردادهای تسلیهاتی	100,000ریال+هزینه پست در صورت وجود
	8-34	موافقت با تجمیع چند پالک به منظور پرداخت تسهیالت مشارکت	بدون کارمزد
	8-35	موافقت با تغییر و اصالح حدود اربعه پالک در رهن بانک	بدون کارمزد
	8-36	درخواست تمدید مدت تعویض وثیقه غیر همزمان	بدون کارمزد
	8-37	موافقت باتنظیم سند پیش فروش روی واحد مورد مشارکت بانک	بدون کارمزد
	8-38	تنظیم پیش نویس و ثبت سند رهنی در سیستم	بدون کارمزد
	8-39	تمدید پیش نویس قراردادهای رهنی پس از طی مهلت یک ماهه	بدون کارمزد
	8-40	اصلاح یا برگشت مبلغ اضافه واریزی اقساط(به درخواست مشتری)	بدون کارمزد
	8-41	تشکیل پرونده برای پرداخت بیمه غرامت فوت گیرندگان تسهیالت	بدون کارمزد
عبارت«خارج از طرح»به معنی اعطای تسهیالت به منظور تامین کاالی سرمایهای است که قبال ً در طرح پیش بینی نشده و یا اعطای تسهیالت جهت خرید ماشین آالت و تجهیزات جدیدی است که نیاز به بررسی، بازدید و کارشناسی دارد.توضیح اینکه اعطای تسهیالت خرد(مانند خریدخودرو و خرید کاالی مصرفی بادوام)مشمول این بند نمی شود. تهیه گزارش اطالعات اعتباری برای اشخاص حقیقی(صاحبان شرکت و یا مؤسسه و...)به عنوان ضامن تسهیالت اعطایی و یا تعهدات ایجادی، به ازای هر شخص حقیقی مطابق تعرفه مذکور محاسبه می گردد. تهیه گزارش اطالعات اعتباری برای اشخاص حقوقی که دارای تعدادی شخص حقیقی(صاحبان شرکت و یا مؤسسه و...)میباشد به هر تعداد که باشند و به عنوان صاحبان/امضاداران شرکت به بانک معرفی می گردند، مجموعا ً یک گزارش اطالعات اعتباری تلقی و صرفا مشمول یک کارمزد می گردد. **هزینه استعالم از سازمان ثبت احوال کشور متناسب با ارقام مندرج در چارچوب بودجه سنواتی کل کشور قابل دریافت می باشد.

سرفصل خدمات بانکی	ردیف	نوع خدمت	حداکثر مبلغ کارمزد
9سایر خدمات	9-1	نگهداری مانده های مطالبه نشده و راکد	حسب بخشنامه مربوط به مانده های مطالبه نشده و راکد
	9-2	تهیه تصویر(صدور سند المثنی)اسناد روزهای قبل به درخواست مشتری*	24,000ریال
	9-3	صدور دفترچه بازپرداخت اقساط تسهیالت اعطایی در سایر شعب	بدون کارمزد
	9-4	تغییر اطالعات حساب مشتریان شامل:مشخصات فردی، آدرس و...	بدون کارمزد
	9-5	بازبینی تصاویر دوربینهای مدار بسته(اعم از داخل و بیرون) شعب به درخواست مشتری	بدون کارمزد
	9-6	اطالعات درخواستی مشتریان جهت ارائه به حسابرسان قانونی	420,000ریال
	9-7	تنظیم وکالت نامه های داخلی به درخواست مشتری	به دلیل مغایرت با مفاد بخشنامه شماره98/314039مورخ 1398/09/14مدیریت کل مقررات، مجوزهای بانکی و مبارزه با پولشویی حذف شد.
	9-8	گواهی اعالم بدهی و یا مانده هرگونه از حساب ها به مراجع ذیصالح به درخواست مشتری **	120,000ریال
	9-9	دریافت حضوری قبوض آب، برق، گاز، تلفن(ثابت-همراه)، شهرداری، راهنمایی و رانندگی و موارد مشابه(از سازمان/شرکت ذیربط)	24,000ریال
	9-10	تایید اصالت وکالتنامه	50,000ریال
	9-11	ارائه تاییدیه شماره حساب به سایر سازمان ها و بانک ها بنا به درخواست مشتری	بدون کارمزد
	9-12	پرداخت سهم االرث وراث از حساب متوفی	بدون کارمزد
	9-13	اخذ کد بورسی در شعبه	50,000ریال
	9-14	ارائه خدمات مربوط بهETCبرای بار اول	20,000ریال+هزینه برچسب
	9-15	استعالم از وضعیت اعتباری(تسهیالت و تعهدات)و ماده21 حساب جاری از سامانه بانک مرکزی برای استفاده شخصی مشتریان و یا ارائه به سایر سازمان ها و نهادها	بدون کارمزد
	9-16	ارائه تصویر مدارک هویتی موجود در پرونده تسهیالتی یا قراردادهای افتتاح حساب اشخاص حقیقی(وام گیرنده یا صاحب حساب)	بدون کارمزد
تهیه تصویر(صدور سند المثنی)سند روزهای قبل(حداکثر تا یکسال از تاریخ سند)به درخواست مشتری24.000ریال(به ازای هر برگ سند بیشتر 5.000ریال و در خصوص اسناد سنوات قبل افزون بر یکسال از تاریخ سند به ازای هر برگ10.000ریال) *منظور از مشتری، مشتری شعبه می باشد؛ در مواردی که از طرف مراجع قضایی درخواست شود، کارمزدی تعلق نمی گیرد.

جدول2-کارمزد خدمات بانکی الکترونیکی

سرفصل خدمات بانکی	ردیف	نوع خدمت	حداکثر مبلغ کارمزد	توضیحات
خدمات الکترونیکی	1	صدور انواع کارت مغناطیسی هوشمند/اعتباری	60,000ریال	_
	2	صدور انواع کارت مغناطیسی (نقدی، بن کارت، خانواده، هدیه و...)	30,000ریال	در صورتی که بر اساس قوانین و مقررات و یا بنا به هر درخواست مشتری که منجر به صدور کارت جدید گردد ، کامزد صدور کارت اخذ می گردد.
	3	صدور کارت های مجازی برای اشخاص حقیقی/حقوقیی	30,000ریال	_
	4	اعالم مانده کارت-خودپرداز/ کیوسک(شتابی)	1,200ریال	_
	5	اعالم مانده کارت و صورتحساب 10گردش آخر-پایانه شعب Pin Pad(شتابی)	2,400ریال	_
	6	هزینه پردازش نظیر اعالم مانده، صورتحساب10گردش آخر، انتقال وجه درون بانکی/مستمر سپرده/کارت به سپرده/کارت و ...	300ریال	در انتقال وجه مستمر ، کارمزد به ازای هر تراکنش انتقال وجه محاسبه و در زمان انجام تراکنش دریافت می شود.
	7	انتقال وجه شتابی کارت به کارت /انتقال وجه کارت به شبا (خدمت سحاب)	حداقل6,000ریال تا مبلغ ده میلیون ریال و به ازای هر ده میلیون ریال مازاد، مبلغ2,400ریال اضافه شود.	_
	8	ارسال پیامک اطلاع رسانی	300ریال به اضافه هزینه پیامک یا آبونمان سالیانه	آبونمان سالیانه متناسب با کارکرد و پس از اخذ رضایت مشتری دریافت خواهد شد.
	9	انتقال وجه بین بانکی پایا- دستور پرداخت انفرادی(حضوری و غیر حضوری)	0.01درصد مبلغ تراکنش با کف2,000 ریال و سقف25,000ریال	در انتقال وجه مستمر ، کارمزد به ازای هر تراکنش انتقال وجه محاسبه و در زمان انجام تراکنش دریافت می شود.
	10	انتقال وجه بین بانکی پایا- دستور پرداخت گروهی(حضوری و غیر حضوری)	1,000ریال به ازای هر واریز	دستورپرداخت گروهی به آن دسته از واریزهایی اطالق می شود که تعداد واریزهای موجود در یک دستورپرداخت بیش از10واریز باشد و در واریزهای دسته ای کمتر از این تعداد، کارمزد بر اساس دستورپرداخت انفرادی محاسبه و اخذ خواهد شد.
	11	انتقال وجه بین بانکی ساتنا (حضوری و غیر حضوری)	0.02درصد مبلغ تراکنش تا سقف 250,000ریال	_