شماره: ۸۸٫۱۳۸۸۱۶
تاریخ: ۱۳۸۸٫۰۷٫۰۲
جهت اطلاع کلیه مدیران عامل محترم بانکهای دولتی غیر دولتی و موسسات مالی و اعتباری توسعه و شهر ارسال گردید
با سلام پیرو بخشنامه شماره نب ۲۶۰۰ مورخ ۱۳۸۷٫۵٫۷ در رابطه با اتخاذ تدابیر لازم جهت بهره مندی مطلوب تر جانبازان و معلولین از خدمات شبکه بانکی کشور خواهشمند است در راستای اجرای مصوبات قانونی موضوعه دستور فرمائید موارد ذیل در کلیه شعب و واحدهای آن بانک موسسه اعتباری اجرا و از نتیجه اقدامات بعمل آمده در این خصوص این مدیریت را مطلع نمایند. ۱ علاوه بر پیش بینی امکانات مورد نیاز جهت سهولت تردد اقشار مذکور در ساختمانهای جدید الاحداث بر اساس دستورالعملهای مربوط نسبت به رفع نقایص موجود در شعب و واحدهای قدیمی اقدام گردد. در راستای تکریم ارباب رجوع و با توجه به شرایط خاص و پاره ای محدودیت های فیزیکی پیش روی اقشار مذکور با نصب تابلو ویژه جانبازان و معلولین بر روی یکی از باجه های پاسخگویی به مشتریان و مراجعین ترجیحا نزدیک ترین باجه به در ورودی شعب و واحدها در صورت مراجعه افراد اشاره شده ضمن راهنمایی به باجه های مخصوص در کوتاه ترین زمان ممکن و خارج از نوبت خدمات مورد نیاز را دریافت نمایند.
مدیریت کل نظارت بر بانکها و موسسات اعتباری
اداره نظارت بر بانکها
حمید تهرانفر
