دستور العمل مکاتبات در سامانه ستاگ

این دستورالعمل از تاریخ ۱۳۹۲/۰۹/۰۱ گمرکات اجرایی را مکلف می‌کند مکاتبات مربوط به اختلاف ارزش (نزول ارزش) کالا را به‌صورت آنلاین در سامانه متمرکز تعیین ارزش گمرک (ستاگ) ثبت کنند. مراحل کار شامل تکمیل فرم خلاصه ارزش، ثبت شماره تعرفه، الصاق مستندات مانند فاکتور، بارنامه و گواهی مبدأ، و ارسال نامه به دفتر بررسی و تعیین ارزش است. در صورت اعتراض صاحب کالا در مهلت یک‌ماهه ماده ۱۲ قانون امور گمرکی، پرونده ابتدا در همان دفتر و سپس در صورت اعتراض مجدد در کمیسیون رسیدگی به اختلافات گمرکی بررسی می‌شود. مسئولیت اجرای صحیح این فرآیند بر عهده مدیران گمرکات اجرایی است.